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      理性维权——和谐是旅游的需要和目标        游客的合法权益受到法律法规的保护，受到侵害时应当投诉并获得合理赔偿。这既是为建设和谐社会、和谐世界贡献力量，也是旅游活动所必需的。离开了和谐，旅游就失去了基础和依靠。       一、游客享有的权利       1、人身和财产安全不受侵犯的权利。       2、人身、财产受...

      安全旅游——旅游的生命线        旅游是求乐、求知、求健康的活动，不像日常吃、住、行那样为生活所必需。不能切实保证安全，谁也不会出门旅游。很多安全防范还与顺畅出游有密切关系。       一、证件安全       1、护照、签证、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。       2、...

       文明旅游——人人都会关注形象        出门旅游，始终是在展示游客的文明素质状况，一言一行都代表着游客所在地区、所在城市的居民形象，出国旅游的游客就代表着中国人的形象。因此，文明旅游非常重要。       一、言行文明       1、懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为。  &nbs...

      理性消费——避免踏入低价陷阱       价廉物美是所有消费者的共同追求，但任何商品和服务价格都是由成本加上合理利润构成的。正常情况下，商品和服务的价格不能低于成本，也不能不包含合理利润，否则企业就因无利可图甚至亏本而停止生产经营该种商品或提供该项服务。      对于旅游来说，交通、住宿、餐饮、景区游览等项目费用和旅行社招徕、组织、联络、接待中支出的费用是成本，加上旅行社的合理利润构成价格。游客支付的旅游费低于价格或成本，旅行社就...

爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献...

（1）热爱祖国 建设温州 团结奋斗 顾全大局； （2）遵纪守法 维护秩序 见义勇为 弘扬正气； （3）保护环境 绿化首府 爱护公物 美化市容； （4）文明礼貌 讲究卫生 爱岗敬业 优质服务； （5）关心集体 热心公益 助人为乐 扶贫帮困； （6）崇尚科学 尊师重教 移风易俗 敢于创新； （7）自强自信 民族团结 拥军优属 拥政爱民； （8）诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会； （9）尊老爱幼 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结； （10）强身健体 优生优育 繁荣文化 健康生活。...

（２０１３年４月２５日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过）     目录     第一章 总则     第二章 旅游者     第三章 旅游规划和促进     第四章 旅游经营     第五章 旅游服务合同     第六章 旅游安全     第七章 旅游监督管理     第八章 旅游纠纷处理 &...